本报记者 万相辛
“这是一次成功的并购。”2007年8月2日,联想集团董事长杨元庆第一次底气十足地为争议已久的收购IBMPC豪举定性。
当日发布的联想2007/08财年第一季度业绩显示,它已在全球实现了全面盈利。
杨说,对于正在全力备战北京奥运的联想而言,这是一个及时的激励。
8月4日,针对联想抢眼的奥运表现,身在香港的杨元庆接受了本报记者的专访。
《21世纪》:参与奥运赞助已有3个年头,您觉得联想从奥运收获了什么?
杨元庆:总体来说,奥运对于联想而言,是一次宝贵的机遇。
首先,联想品牌可以借助奥运会走向海外,品牌知名度迅速提升,产品和服务得到国际社会广泛认可和信赖。第二,通过奥运会,联想锻炼了一支具有国际一流技术水平和服务水平的工程师团队。第三,通过此次盛会,与奥运精神一脉相承的联想文化渗透到全球2万名员工的内心,时刻激励和鼓舞大家的斗志,鞭策我们永不言败,决不放弃。
同时奥运为联想在品牌和业务方面都带来巨大回报。以品牌为例,从2004年到2006年间,联想在中国的品牌认知度从63%上升到68%;品牌美誉度从52%上升到62%;品牌资产也翻了一番。
《21世纪》:在业务方面,奥运营销起到了怎样的推动作用?
杨元庆:联想刚刚发布2007/08财年第一季度业绩显示,第一季度联想全球综合营业额达39亿美元,较去年同期增长13%,已经在全球实现了全面盈利。其中,大中华区第一季度综合营业额上升14%,达到15亿美元。
目前,我们董事会对联想的奥运营销的表现是相当满意的。
《21世纪》:联想对北京奥运会的赞助计划是怎样的?
杨元庆:目前,联想的市场推广费用主要是用于奥运营销。其总额将会控制在联想每年营业额的1%到2%之间。
因为市场环境总是处于动态变化之中,而营销策略、营销举措必须要按照市场需求而不断调整,同时,联想的业绩也在不断地提升,因此联想的市场营销投入是变动的。
《21世纪》:联想现在已经从“中国的联想”转变成“世界的联想”,在08奥运营销中,联想如何体现一个国际公司的定位?
杨元庆:对于北京2008奥运会而言,它为赞助企业带来的是双重机遇,一方面,奥运是一个全球高端平台,有助于企业针对全球市场的推广活动;另一方面,中国作为本届奥运的举办国,是非常重要的市场所在。这和上一届雅典奥运的区别是很明显的。
联想一方面加强了在中国国内的奥运推广力度,牵手了中国登山队、中国田径队等国家队以及签约刘翔;同时,我们在全球范围内还即将全面启动全球冠军计划,针对海外重点市场,赞助一批顶级运动员和运动队。
《21世纪》:通过都灵冬奥会,联想已经得到了一定锻炼,未来,联想可能遇到的挑战是什么?
杨元庆:2008北京奥运将是历史上规模最大的奥运会,其规模将是都灵冬奥会的3到4倍。
联想提供的设备不仅要保障奥运会信息系统的稳定运行,还要支撑与会官员、媒体、工作人员及志愿者及时进行计算、存储和信息传送、输出等。因此,对联想的技术水平要求非常严格,也给我们带来了很大的压力。
《21世纪》:目前,联想体育营销的整体策略是怎样的?
杨元庆:在联想的整体营销架构下,全球营销是各有重心的平衡发展。
基于“以奥运为主线,以特定赛事为补充”的方针,联想中国地区的营销资源主要投入奥运传播,而在海外市场,奥运的投入正在逐步加大。当然,在不同的地区,这种增长的节奏会有所区别。
在不同的区域、不同的战略阶段、针对不同的业务层面和不同的顾客群,联想通过赞助不同的优秀赛事,携手不同的体育明星,有计划地开展整合传播,如奥运火炬手选拔、奥运火炬接力,以及赞助F1、NBA等活动。
联想的捷径
“如果我们能把这种势头再持续2到3个季度,联想将走向更大的成功。”在接受本报记者独家专访时,联想集团高级副总裁兼大中华区总裁陈绍鹏说。
8月2日,联想宣布,2007年第一季度(截至6月30日)首度实现全球盈利。这是一个结果,而其起点正是3年前的联想国际化,并购IBMPC,以及从IBM手中接过奥运接力棒。
国际化的捷径
“在国际化发展道路过程中,联想摒弃了由点到面、逐步扩展到多个客户群和市场的自我滚动式发展,而是选择了风险更大的并购之路。”陈绍鹏如此表述联想的国际化战略。
在收购IBMPC部门的同时,联想也打开了另一扇门:IBM从国际奥委会TOP计划退出,联想成为了新的TOP赞助商。
“赞助奥运将成为联想逐步实现国际化进程的捷径。”3年前,联想集团董事会主席杨元庆与奥组委签约时表示。从那一刻起,联想一直在围绕奥运与国际化道路调整战略。陈绍鹏说,“IBM的品牌和奥运会的平台使得联想如虎添翼”。
但道路并非一帆风顺。最初,联想的产品在海外销量一度低迷,甚至出现了国内市场补贴海外的现象。正是在这个时候,联想迎来了参与奥运会的第一次练兵——2006年都灵冬奥会。
“我们遇到了诸多困难。”陈绍鹏回忆说。当时,对于联想的技术和保障实力是否能支持奥运会,国外产生了普遍的怀疑。但最终,“我们的员工通过对每件事的认真处理,每个细节展现出的能力,获得了合作伙伴的信任”。
在联想海外市场拓展的困难时期,奥运营销为其赢得了空间,“都灵冬奥会之后,在欧美的主要国家,联想的品牌知名度提升了18个百分点”。
陈绍鹏坦言:“没有奥运这样好的平台和机会,联想要花费更多的时间和精力才能达到这样的效果。”
奥运冲刺计划
在融入奥运的同时,联想也在赢得市场。2006年,联想的销售收入从2005年的133亿美元攀升至146亿美元。而在享受业绩增长的同时,联想迎来了又一个机会——2008年北京奥运会。
陈绍鹏称,今天,联想已进入一个“全力冲刺的阶段”:“最后一年,联想的奥运营销将围绕着火炬传递计划、全球奥运冠军计划、千万客户回馈计划进行。”
火炬手选拔,是火炬传递计划的重要部分。迄今,联想网站上的报名人数已经突破了6万名,遥遥领先其他火炬手选拔主体。“联想将以2008年3月25日希腊奥林匹亚点火作为营销节点,展开新一轮的营销攻势。”陈绍鹏说。
而联想的全球奥运冠军计划也已经开始。走入联想总部大楼,中国田径队和刘翔的宣传广告已经赫然在目。据称,联想近期还将与国家体育总局水上运动管理中心结成战略合作,赞助4支水上运动国家队。陈绍鹏称,赞助计划将在海外同步进行。
“大体育”营销
而奥运营销并不是全部,联想的体育营销战略“以奥运为主线,以特定赛事为补充”。随着联想的发展,其完整的体育营销体系已经走入“探索发展的阶段”。
陈绍鹏介绍说:“由于体育赛事覆盖面的差异化,联想这样一家全球化运营的公司,必须要有多个赛事才能覆盖自己的整个目标客户群。”
在赛事的选择上,联想遵循长线、短线并行的原则。“2006年世界杯的营销只是奥运营销低潮期的阶段性补充。而真正的长线战略是对F1、NBA赛事的赞助”。
“之所以选择F1、NBA,是因为他们在规模上仅次于奥运会,同样需要顶尖技术做支持。联想致力于成为世界上最为优秀的技术提供商。我们会把自身最好的信息系统植入到这些高端赛事当中,改变国外对中国只能提供粗制滥造产品的陈旧观念。”陈绍鹏说。
当然,在不同的赛事中,联想推广的品牌并不相同:“Think”品牌主要用于F1赛场,而在NBA赛事当中主推的则是“Lenovo”的品牌。
陈绍鹏称,如今,联想已经形成了一个“高端赛事辅助奥运会赞助”的立体营销网络。“由于三大赛事是全球性的,因此可以形成一个共享性的平台”,而在奥运冲刺阶段,整个网络“都会参与到奥运当中”。
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