“新网络，人为本”，揭示了人与网络之间日益密切的关系。网络不再是冷冰冰的基础架构，而是人性化的生活平台。思科坚信，互联网和教育是推动社会经济文化发展的两个核心动力，将深刻改变一个民族的历史与命运，改变国家、企业、个人在未来时代的竞争力

　　潘青山 本刊记者

　　早在十年前，思科就在中国开始了投资。思科总裁钱伯斯先生相信，在未来的十年，中国的前景将更加令人兴奋。思科将坚持其一直以来的承诺，不仅要参与到中国的市场，而且将积极回馈社会，成为中国优秀的企业公民。

　　以此为基础，思科在中国的企业公民行动秉承三大原则：

　　第一：思科的目标。思科有永远不会改变的四个最重要的支持者——用户、股民、员工以及合作伙伴。他们是思科为之努力的目标。思科针对他们的利益制定策略，展开行动及创新，在市场领域内为其创造发展机会。

　　第二：掌握市场变化。思科意识到，客户和他们的消费方式将会在10年之后产生变化，为此，思科公司正在不断作出努力，不断进行网络革新，将越来越多的智能性引入网络，以更好地服务于他们的需要。

　　第三：创新原则。它并不仅仅表示企业在做什么，同时包含了一个企业可以在市场变化中协调自我的能力、一种可以驾驭市场的文化。作为一种核心竞争能力，创新将带领思科这样的企业突破地理位置的局限，为企业用户和消费者提供本地化的服务。

　　具体来说，思科的企业公民理念可以阐述为：

　　思科公司时刻将自己定位为一名社会公民，并履行着一个社会公民应该履行的责任。思科在很多领域都积极地开展了大量的活动，包括在公司中推行“绿色”实践的长期计划，由整个公司参与的战略捐赠计划（例如思科基金会），以及其他很多单独的计划（例如食品捐赠计划、对遭受自然灾害地区的捐助等）。

　　思科坚信，互联网和教育是推动社会经济文化发展的两个核心动力，将深刻改变一个民族的历史与命运，改变国家、企业和个人在未来时代的竞争力。人才教育成为重中之重，同时，互联网的共享信息和信息传递消除了时间、地理位置、社会经济和种族的障碍，能更好地实现教育的公平性。

　　思科一直在设法利用专业技术更好地为公众服务。例如，通过“e-NGO”计划，思科正在帮助非盈利性组织使用互联网和其他有助于提高生产率的技术工具，从而增强他们的服务能力。

　　思科实践企业公民理念的具体行为

　　1.思科网络技术学院

　　思科网络技术学院项目（Cisco Networking Academy Program）是由思科公司联合世界范围内的教育机构、公司、政府和国际组织一起努力推广的以网络技术为主要内容的教育项目，其目的就是为了让更多的年轻人学习最先进的网络技术知识，帮助教育机构克服资金和技术两大瓶颈，为互联网时代做准备。

　　思科网络技术学院项目采用了E-learning的教学方式，无论身处美洲、亚洲还是非洲，所有的学生在思科网络技术学院都能学到完全一样的、最新的网络技术。教育和互联网的黄金组合真正超越了时间、空间和社会经济地位的藩篱，成为最大的平等缔造者，为处于相对落后的个人、地区和国家提供了加速发展的机会！

　　思科网络技术学院项目自1997年秋季在美国实施以来，先是以惊人的速度席卷全美，随后迅速扩展到160多个国家和地区。目前在全球，思科网络技术学院已超过1万所，在学学生人数51万人。

　　1998年秋天，思科网络技术学院项目正式进入中国。9年来，思科网络技术学院已经遍布中国的大江南北，长城内外，覆盖了包括西藏、青海、新疆、内蒙在内的所有省份，成立了220多所思科网络技术学院，向学生教授全面的和最新的网络技术课程。并积极支持中国教育部下属的35所模范软件学院，为中国软件产业建立人才储备。2004年，思科将其最引以为荣的计划——思科网络技术学院，落户中华女子学院，为女性创造平等发展的平台，促进西部地区发展。

　　2007年4月，思科先后与北京邮电大学及上海交通大学合作成立了“大学实践与创新俱乐部”（Cisco Academic Practiceand Innovation Clubs）。该俱乐部是思科公司全新的非盈利公益项目，旨在与中国重点高校共同培养国际创新型科技人才，为高校学生搭建一个接触、学习顶尖技术和管理理念，增加实践创新机会的平台。今年，思科公司还将与上海复旦大学开展合作，并将在2008年将这一计划扩展至中国7个城市的9所大学。

　　2.思科希望小学

　　在中国，存在很多的贫困地区失学儿童，为了让他们重返学校，思科积极参与了中国青少年发展基金会发起的希望工程，救助贫困失学儿童。

　　2002年，思科捐助的第一所希望小学在河北省青龙县花厂峪村落成；2003年，在江西九江县涌泉乡泉塘村，又一所希望小学建成。这两所希望小学的建立都是思科部分员工发出的倡议，得到全体员工的积极响应，并获得思科中国公司的鼓励和组织收集捐款。同年10月，思科举办“慈善杯”，为孤儿院捐款10万元人民币，用于改善孤儿们的生活、医疗和受教育环境。2005年，思科公司与安徽电信及其员工共捐资20万元，用于兴建希望小学。新建成的墉桥区希望小学占地面积近9亩，两层全新的校舍共有16个宽敞的教室。思科公司和安徽电信对希望工程的热心捐助，使得更多渴求知识的孩子得到了受教育的机会。此外，热心的思科员工还筹集了一部分爱心资金，为师生们添置了课外书籍、体育用品等额外的教学用具。

　　热心公益，关爱弱势群体，帮助落后地区的儿童获得平等的生存和发展权利，已经成为思科员工的习惯性行动，同时也是思科公司企业文化的一部分。兴教办学事关民族未来，思科公司以及思科的每一位员工都责无旁贷。思科真诚地希望山区的孩子们通过知识改变命运，跟城市的孩子一样有着光明的未来，通过自身的努力，成为未来社会发展的中坚力量。

　　3.上海研发中心

　　2005年10月12日，思科系统公司在上海正式启用其世界一流的思科研发中心（CRDC），标志着思科在中国的投资开启了一个新的里程碑。作为思科全球研发力量的重要组成部分，该中心将在未来五年内投资3，200万美元，招募100名中国本地员工，着手开展面向思科全球电信运营商客户市场的语音及相关应用的研发工作。

　　之前，思科公司已经在美国、英国、加拿大、以色列和印度开设了自己的研发中心。随着思科中国研发中心的正式投入运营和不断发展，它最终将为思科全球所有的用户开发以市场为导向的先进技术，而中国本土的技术研发人才也成为了思科全球科研机构中的关键力量。

　　思科首席发展官Charles Giancarlo表示：“作为思科公司全球开发战略的重要组成部分，思科中国研发中心的正式开幕代表着我们对中国的投资达到了新的里程碑。它也是我们10多年来在中国持续投资、积极参与中国技术创新的结果。中国的科技专业人才已经成为全球技术创新的重要力量。随着中国工程师和科学家不断掌握和应用专业知识，该中心将为思科公司的全球电信市场提供一流的技术和解决方案。”

　　思科系统公司亚太区总裁陈仕炜说：“能够继续为中国科技的快速发展尽一份力，我们感到非常激动。随着思科中国研发中心的设立，我们将为包括中国电信运营商在内的思科全球市场提供领先的网络技术和专业知识。该中心的建立，再次印证了我们对全球市场和中国市场的承诺——开发能真正满足客户需求的出色解决方案，并根据客户需求分配全球资源。在该中心的初期发展阶段，中国、亚洲及电信运营商都将成为这些技术的直接受益者。而随着我们不断地开拓与创新，这种优势将从电信运营商进一步扩展到政府、公司和个人用户。”

　　目前，思科在中国拥有800多名员工，分布在全国的12个分公司。思科公司还不断投资处于起步阶段的中国公司，作为其对中国投资承诺和创新的不同组成。迄今为止，思科公司已为40家中国公司投资了7亿美元，其中包括电子学习公司安博教育集团、在线游戏公司盛大网络等。

　　4.“思科校园行”

　　2006年11月，思科公司宣布启动“2007年度中国校园招聘计划”。这已是思科连续第四年面向中国高校，从应届毕业生中选拔优秀网络人才。计划于11月19日至12月6日期间，在北京、上海、广州、成都、西安、武汉六地的七所高等院校召开校园宣讲会活动，被录用的精英人才将进入“思科精英海外培训计划”，在入职后赴美接受为期一年的培训。

　　“思科精英海外培训计划”是思科一项全球性的培训计划，旨在招募那些有志成为销售工程师和销售精英的优秀大学应届毕业生进入公司，并成为公司下一代的工程师和客户经理。此次录用的人才海外培训将于2007年8月启动，为期12个月，地点在位于美国北卡莱罗纳州的思科培训中心，培训课程将包括产品技术培训、销售技巧、团队合作和沟通、商业管理技能以及思科企业文化培训等。

　　5.甘露计划

　　为从提高教育水平入手，改善贫困地区信息闭塞状况，铺设贫困地区与发达地区的高效信息交流平台，思科与合作伙伴携手推出“甘露100计划”。

　　通过“甘露100计划”，思科将与合作伙伴结成扶贫同盟，一起帮助贫困地区的学生。计划将从全国思科金牌代理商中甄选100个优秀代理商，并由每个代理商分别选择一个贫困地区的贫困学校，进行一对一帮扶，提供：

　　硬件：计算机、网络设备、网线等；

　　软件：操作系统、病毒防护及网络相关；

　　智力：在目标学校培训一两名操作人员，使其可独立使用网络计算机；

　　技术：每个季度对该学校网络进行检修维护，确保网络畅通；

　　资金：捐赠一年的网络费用。

　　参与计划的合作伙伴可以在他认为适当的时候进行捐献活动。

　　思科还将与北京大学合作，在其校内建立信息资源网络中心，建立“中国教育扶贫资源网”网站，并将使其逐步成为国内访问量最大、信息量最丰富、资源最密集的一流扶贫网站，从而更好地为此扶贫计划建立信息平台。

　　6．思科荣获“2006年度中国最受尊敬企业”

　　思科中国公司荣获由《经济观察报》社和北京大学管理案例研究中心共同授予的“2006年度中国最受尊敬企业”大奖。在北京大学百年讲堂举行的隆重的颁奖典礼上，主办方对思科中国公司高度的社会责任感、典范的运营管理和积极利用网络平台推动本地化创新的实践给予了高度评价。

　　7．网助计划

　　思科还与其他社会组织共同倡导发起了“网助计划”，通过在线交换平台为偏远地区学校的师生募集所需物品，实践创新的公益模式。

　　网助计划首次通过在线形式，让每个参与者都能尽到自己的一份爱心，在产生捐助效果的同时普及了公益理念，这一创新之举对于未来企业开展公益行为具有启示意义。

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