“一个窗口办事，一个口子收费，一门式服务”，湖北省黄石市35个政府部门在行政服务中心设立56个服务窗口，445个行政审批事项进入中心。在近期统计的数据中显示，该中心累计办件52．6万件，按期办结率为98％，提前办结率为90％，随机抽样调查群众满意率达96％，可谓是黄石的行政第一窗口。

    黄石市行政服务中心在2002年8月挂牌。为把中心打造成行政服务“阳光超市”，去年10月，他们启动重点项目“三段式”联合审批，被称做“固定资产投资审批的一次革命”。中心将投资3000万元至5000万元以上的生产性和非生产性项目以及投资1000万元农业产业化基础建设项目，纳入行政审批绿色通道，变“串联式”审批为“并联式”审批。原来一个项目从核准到批准，仅在市有关部门至少需要170天，现在缩短到60天，有的项目甚至更快，为投资企业节省了不少时间。

    台商投资1205万美元成立黄石仙岛湖旅游风景建设有限公司。2004年8月，中心为其采取投资代办一条龙服务机制，仅4天就办妥项目立项、外资企业合同章程、营业执照等多个部门负责的审批事项，公司非常满意。眼下，该中心积极推行“承改即”，主动压缩承办件时限。中心有6个窗口主动将7个承办件改为即办件，另有十多个窗口主动压缩承办件时限，36个项目共缩短时间256天。上半年，该中心保持“零投诉”纪录的窗口有30个，收到企业、市民表扬信24封，锦旗8面。（20E7）